（1）准备好BIOS固件包；

（2）电脑设置IP，连接服务器BMC管理口；

（3）使用Xftp或者WinSCP工具连接服务器BMC，把固件文件上传到BMC目录，使用Xftp如下图：

填完后点击确定，双击刚新建的“新建会话”，如下图：

（4）电脑打开CMD或者其他调试工具，SSH连接服务器BMC，这里使用电脑自带CMD工具，如下图：

如果出现以上错误，根据提示打开电脑C盘目录，修改known_hosts文件，把最后一行192.168.2.100（BMC地址）后面的代码改成提示的key，修改完后保存退出，再次ssh进入；

（5）使用ipmcset -t maint -d upgradebios -v /tmp/xxx.hpm命令全擦除BIOS升级，升级完后BIOS密码变更为未设置状态。

一、故障现象

设备无法正常开机，服务器健康指示灯绿灯无告警，一直卡在logo界面，等待20分钟都未能进入系统。

二、故障处理

1、确认显示器是否正常:

（1）搜集iBMC日志，分析有无异常告警；

（2）如果使用IBMC，可尝试接独立显示器到服务器，观察是否有显示输出。

2、是否存在改配：

检查服务器是否改配，是否增加显卡，是否有增加非原厂部件。

3、去除非原厂部件：

去掉非原厂部件以及外置设备（usb拓展的设备），开机检验是否有显示。

4、寻求售后技术支持:

致电售后服务热线：400-8006-805。

一、问题描述

服务器开机自检后还一直有响声。

二、排查及解决方案

（1）硬件故障：

服务器长鸣可能是因为硬件故障引起的，例如过热、风扇故障、电源问题等都可能导致服务器发出警报声音。解决方法包括及时检查服务器硬件状态，确保风扇运转正常、温度适宜，同时检查电源供应是否稳定。

（2）电源故障：

电源问题也是导致服务器长鸣的常见原因之一。电压不稳定、供电不足等都可能导致服务器无法正常工作。解决方法是确保服务器连接到稳定的电源，检查电源线路和插头是否正常，确保电源的负载适当。

（3）硬盘故障：

硬盘故障也是导致服务器长鸣的一个可能原因。硬盘故障可能导致数据丢失，严重影响服务器的正常运行。解决方法是定期对服务器进行硬盘检测和备份，如果发现硬盘出现错误或故障，应及时更换硬盘。

（4）软件问题‌：

有时，服务器长鸣也可能是由软件问题引起的，例如操作系统出现错误、软件冲突等都可能导致服务器发出警报声音。解决方法是检查服务器的日志文件，查看是否有任何错误或警告信息，及时更新和修复软件。

（5）‌其他原因‌：

除了上述原因外，服务器长鸣还可能是由其他原因引起的，例如网络故障、内存问题等。解决方法是对服务器进行全面的检查和诊断，找出问题所在并采取相应的措施进行修复。

三、建议与总结

1、优先排查部件是否为原厂；

2、其次优先排查电源、硬盘、硬件是否正常；

3、寻求售后技术支持:

致电售后服务热线：400-8006-805。

一、问题描述

服务器虚拟光驱无法挂载，点击连接后无反应。

二、处理过程

1、检查bmc和bios版本发现较新，排除版本问题；

2、与现场沟通得知现场所有服务器均存在该问题，排除硬件异常；

3、bmc检查vmm功能开启，排查网络对应的8208端口未放通；

4、8208端口放通后问题解决。

三、根因

vmm对应端口8208未放通导致。

四、解决方案

放通vmm对应的8208端口。

一、问题描述

网卡绑定有哪几种模式？

二、解决方案

第一种：bond0:round robin（交换机端需要配置聚合）

特点：

（1）所有链路处于负载均衡状态，轮询方式往每条链路发送报文，基于per packet方式发送。服务上ping 一个相同地址：1.1.1.1 双网卡的两个网卡都有流量发出。负载到两条链路上，说明是基于per packet方式，进行轮询发送；

（2）这模式的特点增加了带宽，同时支持容错能力，当有链路出问题，会把流量切换到正常的链路上。

注：两个网卡若接入不同的交换机，则交换侧不需要做配置。

第二种：bond1:active-backup（该模式接入不需要交换机端支持）

特点：

一个端口处于主状态，一个处于从状态，所有流量都在主链路上处理，从不会有任何流量。当主端口down掉时，从端口接手主状态。

第三种：bond2:load balancing (xor)

第四种：bond3:fault-tolerance (broadcast)

第五种：bond4:lacp（接入交换机侧开启LACP功能）

特点：

802.3ad模式是IEEE标准，因此所有实现了802.3ad的对端都可以很好的互操作。802.3ad协议包括聚合的自动配置，因此只需要很少的对交换机的手动配置（要指出的是，只有某些设备才能使用802.3ad）。802.3ad标准也要求帧按顺序（一定程度上）传递，因此通常单个连接不会看到包的乱序。802.3ad也有些缺点：标准要求所有设备在聚合操作时，要在同样的速率和双工模式，而且，和除了balance-rr模式外的其它bonding负载均衡模式一样，任何连接都不能使用多于一个接口的带宽。

第六种：bond5: transmit load balancing

第七种：bond6:adaptive load balancing（交换机侧不需要做任何配置）

mode6模式下无需配置交换机，因为做bonding的这两块网卡是使用不同的MAC地址。

提示：常用的绑定模式有mode0，mode1，mode4，mode6。